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| Tipo de Soporte | Horario | Número de Teléfono |
|---|---|---|
| Servicio al cliente | Lunes-Domingo 8 a.m.-12 a.m. EST | 1-800-531-5000 |
| Soporte técnico | Lunes-Domingo 24/7 | 1-800-531-5000 |
| Servicio al cliente para personas con discapacidad auditiva | Lunes-Domingo 8 a.m.-1 p.m. EST | 1-800-779-4388 |
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| Servicio al cliente | Lunes-Domingo 8 a.m.-12 a.m. EST | 1-888-200-4388 |
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| Paquete | Cantidad de Canales | Cantidad de Canales en Español | Precio |
|---|---|---|---|
| Óptimo MásTM | Más de 205+ | Más de 80+ |
$35.00 /mes más impuestos por 12 meses
con acuerdo de 24 meses, requiere pago automático y factura electrónica. Paga $40/mes + impuestos hasta que comience el descuento. $86/mes los meses 13-24 (sujeto a cambio).*
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| Más UltraTM | Más de 240+ | Más de 85+ |
$45.00 /mes más impuestos por 12 meses y cargos por deportes regionales
con acuerdo de 24 meses, requiere pago automático y factura electrónica. Paga $50/mes + impuestos hasta que comience el descuento. $114/mes los meses 13-24 (sujeto a cambio). El cargo por canales deportivos regionales de hasta $7.29/mes es adicional y se cobra en algunos mercados.*
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| Más Latino® | Más de 125+ | Más de 60+ |
$55.00/mes más impuestos por 12 meses
con acuerdos de 24 meses, requiere pago automático y factura electrónica. Paga $60/mes + impuestos hasta que comience el descuento. $67/mes los meses 13-24 (sujeto a cambio).*
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| Lo MaximoTM | Más de 350+ | Más de 110+ |
$110.00/mes más impuestos por 12 meses y cargos por deportes regionales
con acuerdo de 24 meses, requiere pago automático y factura electrónica. Paga $115/mes + impuestos hasta que comience el descuento. $189/mes los meses 13-24 (sujeto a cambio). El cargo por canales deportivos regionales de hasta $7.29/mes es adicional y se cobra en algunos mercados.*
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*SE COBRAN CARGOS POR ACTIVACIÓN DE $19.95, POR CANCELACIÓN ANTICIPADA ($20 AL MES) POR CADA MES RESTANTE DEL ACUERDO, POR NO DEVOLUCIÓN DE EQUIPO, ENTRE OTROS CARGOS ADICIONALES. El precio incluye el paquete de televisión, servicio mensual y cargos por el equipo para 1 DVR de HD y corresponde luego del pago automático de $5/mes y descuento por factura electrónica por 12 meses. Oferta exclusiva para nuevos clientes residenciales aprobados (requiere arrendamiento de equipo). Requiere tarjeta de crédito (excepto en MA y PA).
Ve detalles de la oferta.PAQUETE TODO INCLUIDO: vence el 6/30/19. Disponible solamente en los EE. UU. (no incluye Puerto Rico ni las Islas Vírgenes Estadounidenses). Precio del 1.º y 2.º año: $55/mes por MÁS LATINO todo incluido; $35/mes por ÓPTIMO MÁS todo incluido; $45/mes por MÁS ULTRA todo incluido; $110/mes por LO MÁXIMO todo incluido únicamente por los primeros 12 meses. Después de 12 meses o la pérdida de elegibilidad, se aplica la tarifa (en este momento $67/mes por MÁS LATINO todo incluido; $86/mes por ÓPTIMO MÁS todo incluido; $114/mes por MÁS ULTRA todo incluido; $189/mes LO MÁXIMO todo incluido), a menos que se cancele o se cambie antes de la finalización del período de promoción. Precio sujeto a cambio. Descuento de $5 al mes: debes suscribirte al pago automático y facturación electrónica dentro de los 30 días de activación de TV para recibir crédito en la factura a partir de los 1-3 ciclos de facturación. El crédito por primera vez incluirá todos los créditos ganados desde el cumplimiento de los requisitos de la oferta. Se debe mantener el pago automático/facturación electrónica y la dirección de correo electrónico para continuar con los créditos. No se emiten créditos en el 2º año para pago automático/facturación electrónica.Incluye: paquete de TV todo incluido, servicio mensual y cargos por equipo para un DVR de HD Genie e instalación profesional estándar. Exclusiones: el precio no incluye el cargo regional para deportes de hasta $7.49/mes (lo cual es adicional y se aplica a CHOICE y/o MÁS ULTRA y paquetes de precios más altos), recargo correspondiente a gastos del impuesto por el uso sobre el precio de venta de la instalación, instalación personalizada, cambios/complementos de equipos (mín. de $99 por única vez y cargos mensuales de $7/mes por cada receptor adicional/televisor apto para DIRECTV/equipo), y demás cargos adicionales. Pueden existir distintas ofertas para clientes de unidades multiresidenciales que cumplan con los requisitos. TÉRMINOS DEL SERVICIO DIRECTV: sujeto al acuerdo de alquiler de equipo y acuerdo del cliente. Se debe mantener un paquete de TV básico mínimo de $29.99/mes. Programación, precios, términos y condiciones sujetos a cambios en cualquier momento. Algunas ofertas pueden no estar disponibles en todos los canales y en algunas áreas. Visita www.directv.com/legal o llama para obtener más información. Las ofertas no se pueden combinar con otras ofertas promocionales de los mismos servicios, y estos pueden ser modificados o interrumpidos en cualquier momento sin aviso previo. Otras condiciones se aplican a todas las ofertas. ©2018 AT&T Intellectual Property. Todos los derechos reservados. AT&T, el logitipo de Globe, DIRECTV y todas las marcas de DIRECTV que se incluyen aquí son marcas comerciales de AT&T Intellectual Property y/o de compañías afiliadas a AT&T. Todas las demás marcas son propiedad de sus respectivos dueños.
Ve detalles de la oferta.PAQUETE TODO INCLUIDO: vence el 6/30/19. Disponible solamente en los EE. UU. (no incluye Puerto Rico ni las Islas Vírgenes Estadounidenses). Precio del 1.º y 2.º año: $55/mes por MÁS LATINO todo incluido; $35/mes por ÓPTIMO MÁS todo incluido; $45/mes por MÁS ULTRA todo incluido; $110/mes por LO MÁXIMO todo incluido únicamente por los primeros 12 meses. Después de 12 meses o la pérdida de elegibilidad, se aplica la tarifa (en este momento $67/mes por MÁS LATINO todo incluido; $86/mes por ÓPTIMO MÁS todo incluido; $114/mes por MÁS ULTRA todo incluido; $189/mes LO MÁXIMO todo incluido), a menos que se cancele o se cambie antes de la finalización del período de promoción. Precio sujeto a cambio. Descuento de $5 al mes: debes suscribirte al pago automático y facturación electrónica dentro de los 30 días de activación de TV para recibir crédito en la factura a partir de los 1-3 ciclos de facturación. El crédito por primera vez incluirá todos los créditos ganados desde el cumplimiento de los requisitos de la oferta. Se debe mantener el pago automático/facturación electrónica y la dirección de correo electrónico para continuar con los créditos. No se emiten créditos en el 2º año para pago automático/facturación electrónica.Incluye: paquete de TV todo incluido, servicio mensual y cargos por equipo para un DVR de HD Genie e instalación profesional estándar. Exclusiones: el precio no incluye el cargo regional para deportes de hasta $7.49/mes (lo cual es adicional y se aplica a CHOICE y/o MÁS ULTRA y paquetes de precios más altos), recargo correspondiente a gastos del impuesto por el uso sobre el precio de venta de la instalación, instalación personalizada, cambios/complementos de equipos (mín. de $99 por única vez y cargos mensuales de $7/mes por cada receptor adicional/televisor apto para DIRECTV/equipo), y demás cargos adicionales. Pueden existir distintas ofertas para clientes de unidades multiresidenciales que cumplan con los requisitos. TÉRMINOS DEL SERVICIO DIRECTV: sujeto al acuerdo de alquiler de equipo y acuerdo del cliente. Se debe mantener un paquete de TV básico mínimo de $29.99/mes. Programación, precios, términos y condiciones sujetos a cambios en cualquier momento. Algunas ofertas pueden no estar disponibles en todos los canales y en algunas áreas. Visita www.directv.com/legal o llama para obtener más información. Las ofertas no se pueden combinar con otras ofertas promocionales de los mismos servicios, y estos pueden ser modificados o interrumpidos en cualquier momento sin aviso previo. Otras condiciones se aplican a todas las ofertas. ©2018 AT&T Intellectual Property. Todos los derechos reservados. AT&T, el logitipo de Globe, DIRECTV y todas las marcas de DIRECTV que se incluyen aquí son marcas comerciales de AT&T Intellectual Property y/o de compañías afiliadas a AT&T. Todas las demás marcas son propiedad de sus respectivos dueños.
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¿El equipo de grabación (DVR) viene incluido en el pedido?
Si, todos los paquetes todo incluido de DIRECTV incluyen un receptor de grabación gratis. Además, disfrutará de las tarifas de servicio incluidas, así que podrá grabar sus programas favoritos en alta definicion sin ningún costo adicional.
¿Puedo ordenar DIRECTV en línea?
Usted puede ordenar DIRECTV en línea, pero le recomendamos que llame al
1-877-569-1014 y un experto de DIRECTV lo guiará para realizar su pedido. Así usted se enterará de todos los detalles de su paquete y tendrá claro qué viene incluido en lo que está pagando mensualmente.
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¿DIRECTV ofrece Internet?
DIRECTV no tiene un servicio propio de Internet satelital. Sin embargo, usted puede combinar DIRECTV con Internet y servicio de teléfono residencial con unos de los proveedores líderes en su área. Llame para conocer los precios exactos de combinaciones de DIRECTV + Internet que están disponible para usted.
¿Puedo agregar paquetes en español a mi paquete de DIRECTV existente?
Si, DIRECTV ofrece paquetes que incluyen los mejores canales en español. Usted puede actualizar su paquete existente de DIRECTV con otros paquetes en español como: México Plus, América Plus o DIRECTV Deportes.
¿DIRECTV brinda una buena satisfacción al cliente?
Si, de hecho DIRECTV es el servicio #1 en brindar satisfacción al cliente en comparación con los otros proveedores de televisión por cable y satélite. Mientras usted sea cliente de DIRECTV, puede estar confiado sabiendo que tiene a su disposición el mejor servicio de televisión.
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Las condiciones climáticas severas pueden interferir temporalmente con el servicio satelital de DIRECTV. Sin embargo, gracias a los avances en nuestra tecnología, usted puede disfrutar de nuestra señal sin preocupaciones y con un 99% de confiabilidad.
Based on a Nationwide Study of representative cities.
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