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| Tipo de Soporte | Horario | Número de Teléfono |
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| Servicio al cliente | Lunes-Domingo 8 a.m.-12 a.m. EST | 1-800-531-5000 |
| Soporte técnico | Lunes-Domingo 24/7 | 1-800-531-5000 |
| Servicio al cliente para personas con discapacidad auditiva | Lunes-Domingo 8 a.m.-1 p.m. EST | 1-800-779-4388 |
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| Paquete | Cantidad de Canales | Cantidad de Canales en Español | Precio |
|---|---|---|---|
| Óptimo MásTM | Más de 205+ | Más de 80+ |
$35.00 /mes más impuestos
Por 12 meses con acuerdo de 24 meses, después del descuento de $5/mes. Paga $40/mes más impuestos hasta que el crédito empiece dentro de 3 facturas. $83/mes en meses 13 a 24 (sujeto a cambio).
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| Más UltraTM | Más de 240+ | Más de 85+ |
$45.00 /mes más impuestos y cargos por deportes regionales
Por 12 meses con acuerdo de 24 meses, después del descuento de $5/mes. Paga $50/mes más impuestos hasta que el crédito empiece dentro de 3 facturas. $109/mes en meses 13 a 24 (sujeto a cambio).
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| Más Latino® | Más de 125+ | Más de 60+ |
$55.00/mes más impuestos
Por 12 meses con acuerdo de 24 meses, después del descuento de $5/mes. Paga $60/mes más impuestos hasta que el crédito empiece dentro de 3 facturas. $63/mes en meses 13 a 24 (sujeto a cambio).
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| Lo MaximoTM | Más de 350+ | Más de 110+ |
$110.00/mes más impuestos y cargos por deportes regionales
Por 12 meses con acuerdo de 24 meses, después del descuento de $5/mes. Paga $115/mes más impuestos hasta que el crédito empiece dentro de 3 facturas. $181/mes en meses 13 a 24 (sujeto a cambio).
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**APLICAN CARGOS DE $35 POR ACTIVACIÓN, DE $20/MES POR TERMINACIÓN TEMPRANA POR CADA MES RESTANTE EN EL ACUERDO, POR EQUIPO NO DEVUELTO Y CARGOS ADICIONALES. Precio incluye el paquete OPTIMO MAS, MAS ULTRA, MAS LATINO y LO MAXIMO TODO INCLUIDO y es después del descuento de $5/mes por 12 meses. Solo para clientes nuevos residenciales aprobados (requiere arrendar equipo). Requiere tarjeta de crédito (excepto en MA y PA). Aplican restricciones.DETALLES DE OFERTA“1-YR ALL INCLUDED OFFERS: End 6/9/18. Available only in the U.S. (excludes Puerto Rico and U.S.V.I.). 1st & 2nd year Pricing: for first 12 mos. only. After 12 mos. or loss of eligibility, then prevailing rate applies (currently $76/mo for SELECT All Included; $87/mo for ENTERTAINMENT All Included; $101/mo for CHOICE All Included; $110/mo for XTRA All Included; $120/mo for ULTIMATE All Included; $173/mo for PREMIER All Included), unless cancelled or changed prior to end of the promo period. Pricing subject to change. Must enroll in autopay within 30 days of TV activation to receive bill credit starting in 1-3 bill cycles. First time credit will include all credits earned since meeting offer requirements. No credits in 2nd year for autopay. Includes: All Included TV Pkg, monthly service & equipment fees for one Genie HD DVR, and standard pro installation. Exclusions: Price excludes Regional Sports Fee of up to $7.29/mo. (which is extra & applies in select markets to CHOICE and/or MÁS ULTRA and higher Pkgs.), applicable use tax expense surcharge on retail value of installation, custom installation, equipment upgrades/add-ons (min. $99 one-time & $7/mo. monthly fees for each extra receiver/DIRECTV Ready TV/Device), and certain other add’l fees & charges. bDIRECTV SVC TERMS: Subject to Equipment Lease & Customer Agreements. Must maintain a min. base TV pkg of $29.99/mo. Programming, pricing, terms and conditions subject to change at any time. Some offers may not be available through all channels and in select areas. Visit directv.com/legal or call for details. Offers may not be combined with other promotional offers on the same services and may be modified or discontinued at any time without notice. Other conditions apply to all offers. ©2017 AT&T Intellectual Property. All Rights Reserved. AT&T, Globe logo, DIRECTV, and all other DIRECTV marks contained herein are trademarks of AT&T Intellectual Property and/or AT&T affiliated companies. All other marks are the property of their respective owners.”
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¿El equipo de grabación (DVR) viene incluido en el pedido?
Si, todos los paquetes todo incluido de DIRECTV incluyen un receptor de grabación gratis. Además, disfrutará de las tarifas de servicio incluidas, así que podrá grabar sus programas favoritos en alta definicion sin ningún costo adicional.
¿Puedo ordenar DIRECTV en línea?
Usted puede ordenar DIRECTV en línea, pero le recomendamos que llame al
1-877-569-1014 y un experto de DIRECTV lo guiará para realizar su pedido. Así usted se enterará de todos los detalles de su paquete y tendrá claro qué viene incluido en lo que está pagando mensualmente.
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¿DIRECTV ofrece Internet?
DIRECTV no tiene un servicio propio de Internet satelital. Sin embargo, usted puede combinar DIRECTV con Internet y servicio de teléfono residencial con unos de los proveedores líderes en su área. Llame para conocer los precios exactos de combinaciones de DIRECTV + Internet que están disponible para usted.
¿Puedo agregar paquetes en español a mi paquete de DIRECTV existente?
Si, DIRECTV ofrece paquetes que incluyen los mejores canales en español. Usted puede actualizar su paquete existente de DIRECTV con otros paquetes en español como: México Plus, América Plus o DIRECTV Deportes.
¿DIRECTV brinda una buena satisfacción al cliente?
Si, de hecho DIRECTV es el servicio #1 en brindar satisfacción al cliente en comparación con los otros proveedores de televisión por cable y satélite. Mientras usted sea cliente de DIRECTV, puede estar confiado sabiendo que tiene a su disposición el mejor servicio de televisión.
Comparado a otras mayores suscripciones de proveedores de cable TV. Reclamación basad en la 2001-2018 ACSI encuesta hecha a clientes evaluando el desempeño de sus proveedores de TV.
¿La señal de DIRECTV se ve afectada por el mal tiempo?
Las condiciones climáticas severas pueden interferir temporalmente con el servicio satelital de DIRECTV. Sin embargo, gracias a los avances en nuestra tecnología, usted puede disfrutar de nuestra señal sin preocupaciones y con un 99% de confiabilidad.
Based on a Nationwide Study of representative cities.
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